Wie gebe ich meinen Artikel zurück?
Du kannst die Ware einfach per DHL an uns zurück schickem. Die Adresse dafür findet du hier.
Bitte achte darauf, das alle Artikel gut und sicher verpackt sind.
Die Erstattung des Kaufpreises kann bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Wie lange habe ich Zeit, meinen Einkauf zurück zugeben?
Nach Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit, deine bestellten Artikel zurück zu geben. Dazu schreibst du uns einfach eine email an info@ley-kissen.de, mit einem formlosen Widderruf. Um die Frist zu waren hast du ab Mitteilung des Widerrufes 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurück zu senden. Die Adresse für den Rückversand findest du hier.

Ist der Rückversand kostenlos?
Leider nein. 
Ab einem Einkaufswert von 60 € übernehmen wir die Versandkosten für deine Bestellung zu dir nach Hause, die Kosten für den Rückversand bei nicht-gefallen sind von dir selbst zu tragen. 

Wir versuchen euch durch gute Bilder und genaue Produktbeschreibungen so gut es geht zu helfen, die richtige Auswahl zu treffen. 

Um unnötige Bestellungen (und damit Kosten und Umweltbelastung) zu vermeiden: schreibt uns gern über das Kontaktformular, solltet ihr mehr Bilder oder Beratung brauchen!

Was passiert nach der Rückgabe?
Sobald die Ware bei uns angekommen ist bekommst du dein Geld zurück! Die Rückzahlung erfolgt auf das von dir bei der Zahlung gewählte Zahlungsmittel und sollte, unabhängig von der Zahlungsmethode nicht länger als 2 Werktage dauern.

Unsere kompletten Rückgabebedingungen findest du hier.

Wie versendet ihr?
Wir versenden i.d.R. ausschließlich als versicherten Versand mit DHL. So bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald sich dein Paket auf den Weg gemacht hat.

Ist der Versand kostenlos?
Ja! Der Versand innerhalb Deutschlands ist (ab einem Einkaufswert von 60 €) kostenlos!

Ich wohne nicht in Deutschland. Versendet ihr auch ins Ausland?Natürlich! Wir versenden europaweit. Sollte dein Wohnort in der Übersicht unserer Versandziele fehlen schreib uns gern - dann finden wir eine Lösung!

Ich brauche eine bestimmte Kissengröße. Könnt ihr die für mich anfertigen?
Natürlich! Egal ob es eine bestimmte Kissengröße für den Lieblingssessel, eine Sitzauflage für die Küchenbank, ein Bodenkissen für das Kinderzimmer oder auch ein Kopfteil für's Bett sein soll - für Extraanfertigungen sprich uns einfach an!

Entweder kommst du in unserem Showroom in München-Schwabing vorbei oder schreibst uns eine Nachricht über das Kontaktformular.

Welche Kissenfüllungen bietet ihr an?
Für unsere Kissen verwenden wir Kissenfüllungen aus Fossflakes.
Die fühlt sich an wie Daunen - ist aber vegan und allergikerfreundlich!
Für unsere Bodenkissen könnt ihr zwischen einer Füllung aus EPS-Perlen (Styropor) oder Dinkelspelz wählen. Standardmäßig sind unsere Kissen mit EPS-Perlen gefühlt, solltet ihr diese gern gegen eine Dinkelspelz-Füllung tauschen lass uns das gern in den Kommentaren zur Bestellung wissen. (Der Aufpreis für die Dinkelspelzfüllung beträgt 10€, die Füllung kommt dann separat vom Hersteller direkt zu dir)

Was sind EPS-Perlen?
EPS-Perlen sind kleine Styroporkügelchen. Die haben den Vorteil, dass das Bodenkissen sehr leicht bleibt und ihr euer Bodenkissen so problemlos durch die ganze Wohnung tragen könnt um es dort zu nutzen, wo ihr grade mögt.

Und was ist Dinkelspelz?
Dinkelspelz ist die Hülle, die um das Dinkelkorn liegt und wird bei der Verarbeitung vom Korn in der Bäckerei gelöst.
Wir beziehen unser Dinkelspelz aus einer Biobäckerei in Deutschland - es ist also ein sehr nachhaltiges Naturmaterial!

Was ist der jeweilige Vorteil der Bodenkissenfüllungen?
Geschmäcker sind verschieden. D

Na klar! Ihr könnt gern in unserem Showroom in München-Schwabing vorbei kommen und alle Bodenkissen anschauen und Probesitzen. Vereinbart dafür gern einfach einen Termin!

Alternativ findet ihr unsere Produkte mittlerweile auch in vielen tollen Stores in ganz Deutschland!

MÜNCHEN:
the danish girl
Hannah Interior
Maisons
Radspieler
Form & Spiel

HANNOVER:
Vynt

HAMBURG:

FRANKFURT:
2nd Home

KÖLN:

WUPPERTAL:
Wohnsachen

SYLT: