Wie lange habe ich Zeit, meinen Einkauf zurück zugeben?
Nach Erhalt der Ware hast du 30 Tage Zeit, deine bestellten Artikel zurück zu geben. Dazu schreibst du uns einfach eine email an info@ley-kissen.de, mit einem formlosen Widderruf. Um die Frist zu waren hast du ab Mitteilung des Widerrufes 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurück zu senden. Die Adresse für den Rückversand findest du hier.

Wie gebe ich meinen Artikel zurück?
Du kannst die Ware einfach per DHL an uns zurück schickem. Die Adresse dafür findet du unter hier.
Bitte achte darauf, das alle Artikel gut und sicher verpackt sind.
Die Erstattung des Kaufpreises kann bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Ist der Rückversand kostenlos?
Leider nein. 
Ab einem Einkaufswert von 50 € übernehmen wir die Versandkosten für deine Bestellung zu dir nach Hause gern, die Kosten für den Rückversand bei nicht-gefallen sind von dir selbst zu tragen. 

Wir versuchen euch durch gute Bilder und genaue Produktbeschreibungen so gut es geht zu helfen, die richtige Auswahl zu treffen. 

Um unnötige Bestellungen (und damit Kosten und Umweltbelastung) zu vermeiden: schreibt uns gern über das Kontaktformular, solltet ihr mehr Bilder oder Beratung brauchen!

Was passiert nach der Rückgabe?
Sobald die Ware bei uns angekommen ist bekommst du dein Geld zurück! Die Rückzahlung erfolgt auf das von dir bei der Zahlung gewählte Zahlungsmittel und sollte, unabhängig von der Zahlungsmethode nicht länger als 2 Werktage dauern.

Unsere kompletten Rückgabebedingungen findest du hier.

Wie versendet ihr?
Wir versenden i.d.R. ausschließlich als versicherten Versand mit DHL. So bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket sich auf den Weg gemacht hat.

Ist der Versand kostenlos?
Ja! Der Versand innerhalb Deutschlands ist (ab einem Einkaufswert von 50 €) kostenlos!

Ich wohne nicht in Deutschland. Versendet ihr auch ins Ausland?
Natürlich! Wir versenden europaweit, der Versand kostet dann pauschal 19,95 € 

Wie pflege ich die Bodenkissen und Kissen?
Unsere Bodenkissen und Kissen sind aus 100% Schurwolle bzw. aus 100% Baumwolle - und damit denkbar pflegeleicht!

Die Kissen und Bodenkissen aus Schurwolle können bei kalter Handwäsche gewaschen werden, die Kissen und Bodenkissen aus Baumwolle können bei 30 Grad in der Waschmaschine gewaschen werden.

Alle ausführlichen Infos rund ums Thema Pflege findest du hier!

Ich brauche eine bestimmte Kissengröße.
Könnt ihr die für mich anfertigen?
Natürlich! Egal ob es eine bestimmte Kissengröße für den Lieblingssessel, eine Sitzauflage für die Küchenbank , ein Bodenkissen für das Kinderzimmer oder auch ein Kopfteil für's Bett sein soll - Für Extraanfertigungen sprich uns einfach an! Entweder kommst du im Laden bei "THE DANISH GIRL" vorbei oder schreibst uns eine Nachricht über das Kontaktformular.

Aus welchem Material sind eure Kissen und Bodenkissen?
Wir haben Kissen und Bodenkissen, die aus 100% Schurwolle hergestellt werden und und auch welche aus 100% Baumwolle.

Welche Eigenschaften und Vorteile bieten Schurwolle bzw. Baumwolle?
Schurwolle ist ein tolles Material, weil es sehr robust und pflegeleicht ist. Die Schurwolle, die für unsere Kissen und Bodenkissen verwendet wird ist unbehandelt und hat daher einen Rest Fettanteil in der Faser. Dieses Wollfett schütz die Faser vor Verschmutzungen - die Wolle ist also quasi "selbstreinigend" .

Mehr zum dem Thema, wie Wolle sich selbst reinigt, findet ihr hier.

Baumwolle ist ebenfalls ein einfach zu handhabendes Materila. Bei 30 Grad in der Waschmaschine gewaschen lassen sich i. d. R. alle Flecken beseitigen und man hat lange Freude an seinem Kissen oder Bodenkissen.

Sind eure Kissen und Bodenkissen für Allergiker geeignet?
Ja! Wir haben tolle Kissen und Bodenkissen aus 100 % Baumwolle - damit gibt es bei Woll- oder Stauballergien keine Probleme.
Die Bodenkissen und Kissen aus Schurwolle sind für Allergiker eher ungeeignet.

Welche Kissenfüllungen bietet ihr an?
Für unsere Kissen verwenden wir Kissenfüllungen aus Fossflakes.
Die fühlt sich an wie Daunen - ist aber vegan und allergikerfreundlich!
Für unsere Bodenkissen könnt ihr zwischen einer Füllung aus EPS-Perlen (Styropor) oder Dinkelspelz wählen.

Was sind EPS-Perlen?
EPS-Perlen sind kleine Styroporkügelchen. Die haben den Vorteil, dass das Bodenkissen sehr leicht bleibt und ihr euer Bodenkissen so problemlos durch die ganze Wohnung tragen könnt um es da zu nutzen, wo ihr grade mögt.

Und was ist Dinkelspelz?
Dinkelspelz ist die Hülle, die um das Dinkelkorn liegt und wird bei der Verarbeitung vom Korn in der Bäckerei gelöst.
Wir beziehen unser Dinkelspelz aus einer Biobäckerei in Ostdeutschland - es ist also ein reines Naturmaterial!

Was ist der jeweilige Vorteil der Bodenkissenfüllungen?
Geschmäcker sind verschieden - und während der Eine gerne etwas flüffiger sitzt ( EPS- Perlen) mag die andere das ergonomische Sitzen (Dinkelspelz).

Wie fülle ich mein Bodenkissen?
Hast du dich für die Füllung mit EPS- Perlen entschieden kommt dein Bodenkissen gefüllt zu dir.
Das Dinkelspelz kommt als separate Lieferung und wird ganz einfach in das mitgelieferte Inlay gefüllt.

Wie das Ganze (ganz einfach) funktioniert, kannst du dir in diesem Video anschauen.

Ist noch eine Frage zu unseren Kissen und Bodenkissen offen geblieben? Dann schreib uns doch gern einfach!